Общие условия тарифных планов (Оферта)

Условия предоставления пакета

Абонентская плата взимается в полном объеме при подключении пакета услуг.
В последующие периоды абонентская плата списывается и пакеты по подключенному тарифному плану обновляются раз в 30 дней с момента подключения на тарифный план.
Для Тарифного плана "Оптимальный" расчетный период во всех случаях составляет 30 суток с момента подключения на тарифный план.
Если в момент списания абонентской платы на счете недостаточно средств, то до пополнения счета и списания платы, доступ в интернет приостанавливается, а исходящие вызовы и смс-сообщения предоставляются по условиям тарификации при неоплате абонентской платы.
Если на списание абонентской платы по тарифу недостаточно средств, но достаточно средств на оплату подключенных дополнительных услуг, то плата за дополнительные услуги будет списана и услуги предоставлены.
При досрочном исчерпании пакета исходящих вызовов и смс-сообщений, они предоставляются по условиям тарификации сверх пакета.
Округление мобильного интернета осуществляется в большую сторону с точностью до 150 кбайт.
Пакеты интернета действуют в поездках по России, в том числе в респ. Крым и г. Севастополь.
Пакет минут, включенный в состав тарифов расходуется на звонки по России, за исключением тарифов «Лайт», «Стартовый 09.23», где пакет минут расходуется на звонки по Домашнему региону и на звонки абонентам Сбермобайл по России.
Тарификация поминутная.
При смене тарифного плана неиспользованные остатки пакетов сгорают, оплаченная абонентская плата не возвращается.
Переход на тарифный план бесплатный если тариф меняется впервые, или если с момента предыдущей смены прошло более 30 дней.
В остальных случаях стоимость составит 150 рублей. Обязательным условием перехода на тариф является наличие на балансе суммы для оплаты стоимости перехода и абонентской платы по тарифу.
Переход на тарифные планы линейки «Флекс» бесплатный.
Переход с тарифного плана «Смарт часы» на другой тарифный план возможен по звонку в колл-центр СберМобайл.
Подключаясь к тарифному плану «Оптимальный», Абонент дает своё согласие на подключение ему подписки СберПрайм на условиях
Публичной оферты о Семействе подписок СберПрайм (https://www.sberbank.com/sberprime/static/offers/offer.pdf)
в рамках проводимой ООО «Сбербанк-Телеком» Акции «Тариф Оптимальный с подпиской СберПрайм»
https://sbermobile.ru/upload/optiumprime_bundle.pdf
Размер абонентской платы соответствует региону оформления сим карты по тарифному плану "Оптимальный".
Перечень тарифных планов, входящих в Семейство тарифных планов конструктора (далее - Семейство) https://sbml.ru/r/familiy_of_tariffs
При подключении к Семейству при наличии подписки СберПрайм на тарифном плане Абонент даёт своё согласие на участие в Акции "Неограниченные тарифы с подпиской СберПрайм" (кроме тарифов Семейства, не участвующих в Акции: "Для молчаливых", "Для разговорчивых", "Для многословных", "Для неугомонных") https://sbermobile.ru/upload/prime_option.pdf
С 18.03.2025 по 30.04.2025 Абонент Семейства, при наличии услуги "Доступ к подписке" СберПрайм на тарифном плане, принимает участие в Акции "Скидка на доступ к подписке": https://sbermobile.ru/upload/skidka_prime.pdf
В тарифных планах Семейства автоматически подключена услуга «Запрет автопродления интернета».
Для тарифных планов Семейства при переходе с одного тарифного плана на другой внутри Семейства действует условие отложенного перехода (переход на новый тарифный план из Семейства осуществляется с нового расчетного периода). При переходе с тарифного плана Семейства на тарифный план, не входящий в Семейство, переход осуществляется с момента подачи абонентом заявления на смену тарифного плана. При переходе с тарифного плана, не входящего в Семейство, на тарифный план Семейства, переход осуществляется с момента подачи абонентом заявления на смену тарифного плана.

Тарификация сверх пакета

Исходящие вызовы сверхпакета, за минуту
На номера абонентов «СберМобайл» домашнего региона	0 ₽
На остальные номера домашнего региона	3,9 ₽
На номера абонентов «СберМобайл» России	0 ₽
На остальные номера России	6 ₽

SMS сверхпакета, за сообщение
SMS на номера СберМобайл домашнего региона	2,5 ₽
SMS на номера СберМобайл России	3,5 ₽
На номера домашнего региона	3,9 ₽
На остальные номера России	3,9 ₽

Исходящие вызовы при неоплате абонентской платы и для тарифов, без включенного пакета минут, за минуту
На номера СберМобайл	2,5 ₽
На все номера домашнего региона	3,9 ₽
На все номера России	6 ₽
Исходящие SMS при неоплате абонентской платы и для тарифов, без включенного пакета SMS, за сообщение
SMS на номера СберМобайл домашнего региона	2,5 ₽
SMS на номера СберМобайл России	3,5 ₽
SMS на номера домашнего региона	3,9 ₽
SMS на остальные номера России	3,9 ₽
SMS на номера международных мобильных операторов	9 ₽

Мобильный интернет
400 Мб¹	45 ₽

Звонки в другие страны

Исходящие звонки в другие страны, за минуту
на номера СНГ	40 ₽
на номера Европы	60 ₽
на Остальные страны	85 ₽
на системы Спутниковой связи	399 ₽

Дополнительные услуги

Дополнительные пакеты минут и интернет-трафика²:
Разовый пакет "1 Гб на 30 дней"	99 ₽
Разовый пакет "3 Гб на 30 дней"	199 ₽
Разовый пакет "5 Гб на 30 дней"	239 ₽
Разовый пакет "10 Гб на 30 дней"	279 ₽
Разовый пакет "100 мин на 30 дней"	129 ₽
Разовый пакет "200 мин на 30 дней"	199 ₽
Разовый пакет "500 мин на 30 дней"	330 ₽
Периодический пакет "3 Гб"	169 ₽
Периодический пакет "5 Гб"	219 ₽
Периодический пакет "10" Гб"	249 ₽
Периодический пакет "100 мин"	119 ₽
Периодический пакет "200 мин"	189 ₽
Периодический пакет "500 мин"	310 ₽
Прочие услуги
Телеграм при нуле³	0 ₽
HiFi-стримминг Звук⁴	0 ₽
Безлимитный интернет на Okko⁵	0 ₽
Хранитель⁶	0 ₽
Услуги блокировки:⁷
Блокировка мессенджеров	0 ₽
Блокировка видео	0 ₽
Блокировка Телеграм	0 ₽
Вам звонили⁸	0 ₽
Безлимит на экосистему Сбер⁹	0 ₽
Доступ к подписке¹⁰	1 руб./299 руб.* ₽

*Стоимость услуги в первый месяц при участии в акции “Подписка СберПрайм за 1 рубль на 30 дней физическим лицам”: https://sbermobile.ru/upload/prime_trial.pdf.

**Стоимость услуги во второй и последующие месяцы и/или при первом подключении без участия в акции “Подписка СберПрайм за 1 рубль на 30 дней физическим лицам”: https://sbermobile.ru/upload/prime_trial.pdf.

¹Описание пакета «400 Мб»

Пакет подключается автоматически после окончания основного пакета мобильного интернета на тарифе.
Пакет «400 Мб» автоматически подключяется не более 20 раз за календарный месяц, при достаточной сумме средств на счете.
При неоплаченном тарифе (блокировке) пакет становится не доступен и отключается.
На тарифах можно отключить автоподключение пакета, подключив услугу «Запрет автопродления интернета» в мобильном приложении или через USSD-команды (https://sbermobile.ru/faq/ussd/).
После смены тарифного плана, пакет не переносится.
Пакет действует в поездках по России, в том числе в респ. Крым и г. Севастополь.
Пакет доступен на всех тарифах планах, кроме корпоративных тарифов.

²Параметры дополнительных минут и мобильного интернета:

Пакеты подключаются через мобильное приложение в разделе «Услуги» или через USSD-команды (https://sbermobile.ru/faq/ussd/)
Период действия разовых пакетов составляет 30 дней.
По истечении 30 дней периодические пакеты автоматически продлеваются на следующий период при достаточной сумме средств на балансе для списания абонентской платы за пакет. Если на момент списания абонентской платы на балансе недостаточно средств, то пакет не подключается до момента пополнения баланса.
Для разовых пакетов интернета отсутствует ограничение по количеству подключений.
Разовые пакеты минут с одним номиналом можно подключить один раз до окончания пакета.
Периодические пакеты с одним номиналом можно подключить один раз.
Разовые пакеты могут быть подключены одновременно с периодическими.
Сначала расходуются минуты и интернет из дополнительных пакетов, затем из основновных пакетов по тарифу.
Неизрасходованный остаток дополнительных пакетов не переносится на следующий период.
После смены тарифного плана пакеты дополнительного трафика не отключаются, если они предусмотрены на новом тарифе.
Пакеты дополнительного мобильного интернета действуют в поездках по России, в том числе в респ. Крым и г. Севастополь.
Пакеты минут действуют в поездках по России, в том числе в респ. Крым и г. Севастополь, не распространяются на международные звонки.

Параметры услуг выделенного безлимитного мобильного интернета

Услуги выделенного безлимитного мобильного интернета действуют только при использовании официальных приложений и веб-сайтов:
- для регионов группы 1**:
  - на отправку сообщений через мессенджеры WhatsApp, Viber, Skype, Telegram, IMO в рамках услуги "Мессенджеры".
  - на музыкальные сервисы Звук, Apple Music, Яндекс.Музыка, Shazam в рамках услуги "Музыка".
  - на видео сервисы YouTube, RuTube, Twitch в рамках услуги "Видео".
- для регионов группы 2**:
  - на отправку сообщений через мессенджеры WhatsApp, Viber, Telegram, IMO в рамках услуги "Мессенджеры".
  - на музыкальный сервис Звук, в рамках услуги "HiFi-стриминг Звук".
  - на видео сервис YouTube в рамках услуги "Видео".
- для всех регионов на социальные сети Вконтакте (кроме видео), Одноклассники, в рамках услуги "Социальные сети".
При исчерпании основного интернет-пакета по тарифу доступ к выделенному безлимитному мобильному интернету сохраняется.
При использовании VPN, прокси-сервера или инструментов сжатия трафика расходуется основной пакет трафика по тарифу. Выделенный безлимитный мобильный итернет не действует.*
При неоплаченной абонентской плате по тарифу действие безлимитных услуг блокируется до пополнения счета и списания абонентской платы по тарифу.

³Параметры услуги «Телеграмм при нуле»

"Телеграм при нуле" - автоматически включаемая опция, доступная при блокировки основных пакетов в случае неоплаты абонентской платы по тарифу. Включается при блокировке тарифов: "Оптимальный", "Базовый", "Максимальный", Продвинутый", "СберKids 08.24", "Лайт", "Оптимум", "Салют", "Премиум", любого тарифного плана из Семейства тарифных планов конструктора. Период действия – 3 дня. Опция автоматически отключается в случае, если закончился период действия опции, произошла смена тарифного плана или тариф активирован раньше окончания периода действия опции.

⁴Параметры услуги «HiFi-стримминг Звук»

"HiFi-стриминг Звук" - бесплатная услуга выделенного безлимитного мобильного интернета действуют только при использовании сервиса "HiFi-стриминг Звук" на всех тарифах, кроме: "Базовый", "Максимальный", "Зачёт", "Комьюнити_10", "Комьюнити_13", "Комьюнити_14", "Комьюнити_15", " Комьюнити_16", "Комьюнити_17", "Комьюнити_18", "Комьюнити_19", "Комьюнити_20", "Комьюнити_5", "Комьюнити_9", "Комьюнити_ПРОМО", "Особенный", "Салют 04.22", "Безлимит 06.22", "Салют ПРОМО", "Салют 09.23", "Безлимит 09.23", "Флекс 40", "Безлимит", "Премиум", "Салют", "Смарт часы", "Для молчаливых 03.25", "Для разговорчивых 03.25", "Для многословных 03.25", "Для неугомонных 03.25". При этом в Семействе тарифных планов конструктора услуга действует только при активном тарифном плане и активной услуге Доступ к подписке СберПрайм¹⁰.

⁵Параметры услуги "Безлимитный интернет на Okko"

Услуга Оkkо (далее Услуга) – это бесплатная контентная опция, предоставляющая выделенный безлимитный мобильный трафик на официальное приложение и сайт сервиса.
Оkkо (https://okko.tv) действует только при использовании официального приложения и веб-сайта.*
Услуга входит и доступна автоматически только при активном тарифном плане "Оптимальный" или тарифном плане из Семейства тарифных планов Конструктора при активной подписке СберПрайм на тарифном плане (кроме тарифных планов "Для молчаливых 03.25", "Для разговорчивых 03.25", "Для многословных 03.25", "Для неугомонных 03.25").

⁶Параметры услуги «Хранитель» (доступна с 21.06.2024)

«Хранитель» — услуга, предоставляемая Абонентам тарифных планов СберМобайл. Подробные условия оказания услуги «Хранитель»: https://sbermobile.ru/upload/usluga_hranitel.pdf

⁷Услуги блокировки

Подключение услуги "Блокировка мессенджеров" блокирует доступ к сервисам WhatsApp, Viber, Skype, Telegram, IMO, отправка и прием сообщений недоступны в сети СберМобайл.
Подключение услуги "Блокировка Телеграм" блокирует доступ к сервисам Telegram, отправка и прием сообщений недоступны в сети СберМобайл.
Подключение услуги "Блокировка видео" блокирует доступ к сервисам YouTube, RuTube, Twitch, отправка и прием сообщений недоступны в сети СберМобайл.
Услуги блокировки доступны только для тарифного плана "СберKids", "СберKids 08.24".

⁸Параметры услуги "Вам звонили"

Услуга подключается автоматически на всех тарифах. Извещает о пропущенных звонках, если абонент находился вне зоны действия сети или при выключенном телефоне.
По возвращении в сеть абонент получает SMS-нотификацию с информацией о звонивших ему абонентах. Управление услугой через ussd-команды.
Стоимость услуги 0 рублей.

⁹ Параметры услуги «Безлимит на экосистему Сбер» "

Безлимит на экосистему Сбер - это бесплатная контентная опция, предоставляющая выделенный безлимитный мобильный трафик на официальные приложения и сайты сервисов: СберБанк онлайн, СБОЛ, 2ГИС, СберМаркет, Самокат, Афиша, Рамблер/касса, СберKids.

¹⁰ Параметры услуги «Доступ к подписке» "

"Доступ к подписке" - дополнительная услуга, доступная для подключения на тарифных планах Семейства, предоставляющая абоненту технологическую возможность осуществления доступа к подключению и управлению подпиской СберПрайм (далее – Подписка). Подключая услугу «Доступ к подписке» впервые (при условии, что Абонент ранее не подключал Подписку в рамках Акции "Тариф Оптимальный с подпиской СберПрайм"), Абонент дает своё согласие на подключение ему Подписки на условиях Публичной оферты о Семействе подписок СберПрайм (https://www.sberbank.com/sberprime/static/offers/offer.pdf) в рамках акции “Подписка СберПрайм за 1 рубль на 30 дней физическим лицам”: https://sbermobile.ru/upload/prime_trial.pdf. В последующем, подключая услугу "Доступ к подписке" повторно или если Абонент ранее подключал Подписку в рамках Акции "Тариф Оптимальный с подпиской СберПрайм", при подключении услуги "Доступ к подписке" Абонент дает своё согласие на подключение ему Подписки на условиях Публичной оферты о Семействе подписок СберПрайм (https://www.sberbank.com/sberprime/static/offers/offer.pdf). Подключение услуги "Доступ к подписке" доступно Абонентам, у которых на момент подключения к услуге отсутствует подключение Подписки иными способами, предусмотренными Офертой СберПрайм, включая подключение Подписки СБерПрайм, Подписки СберПрайм+ и Подписки СберПрайм+ Вместе.

Абонент может управлять Подпиской в рамках услуги «Доступ к подписке» в мобильном приложении Оператора либо на сайте Оператора в личном кабинете. При отключении Подписки такое действие абонента также будет являться конклюдентным действием отказа от услуги «Доступ к подписке».

Если в период пользования абонентом тарифным планом из Семейства, участвующим в акции «Неограниченные тарифы с подпиской СберПрайм» (в рамках услуги «Доступ к подписке») абонент осуществит подключение Подписки иными способами, предусмотренными Офертой СберПрайм, включая подключение Подписки СберПрайм+, Подписки СберПрайм+ Вместе, такое действие абонента будет являться конклюдентным действием отказа от услуги «Доступ к подписке», Подписка в рамках услуги «Доступ к подписке» в СберМобайл перестает предоставляться с момента такого отказа, при этом Абонент продолжает участие в акции «Неограниченные тарифы с подпиской СберПрайм».

Если в период пользования абонентом тарифным планом Семейства, не участвующим в акции «Неограниченные тарифы с подпиской СберПрайм», абонент осуществит подключение Подписки иными способами, предусмотренными Офертой СберПрайм, включая подключение Подписки СберПрайм+, Подписки СберПрайм+ Вместе, такое действие абонента будет являться конклюдентным действием отказа от услуги «Доступ к подписке» и от Подписки.

Услуга «Доступ к подписке» перестает предоставляться при переходе абонента на тарифный план, на которой оказание услуги не предусмотрено.

Условия переноса остатков пакета на следующий месяц

Неиспользованные остатки минут, включенных в абонентскую плату, не переносятся на следующий период (кроме тарифных планов «Оптимум», «Салют», «Премиум», «Салют 09.23», «Премиум 09.23», «Комбо 09.23», «Старт 07.23», «Салют ПРОМО», «Салют 04.22», То что нужно. Премьер 04.22«, «То что нужно. Оптимальный+ 04.22», «То что нужно. Оптимальный 04.22», " То что нужно. Премьер+09.21«, «То что нужно. Премьер 09.21», «То что нужно. Оптимальный+09.21», «То что нужно. Оптимальный 09.21», «То что нужно. Премьер+ 07.21», «То что нужно. Премьер 07.21», «То что нужно. Оптимальный+ 07.21», «То что нужно. Оптимальный 07.21», «То что нужно. Стартовый+ 06.21», «SberTeam+», «SberTeam»).

Неиспользованные остатки гигабайт, включенных в абонентскую плату, не переносятся на следующий период (кроме тарифных планов «Оптимум», «Салют», «Премиум», «Салют 09.23», «Премиум 09.23», «Комбо 09.23», «Старт 07.23», «Салют ПРОМО», «Салют 04.22», То что нужно. Премьер 04.22«, «То что нужно. Оптимальный+ 04.22», " То что нужно. Премьер+09.21«, «То что нужно. Премьер 09.21», «То что нужно. Оптимальный+09.21», «То что нужно. Премьер+ 07.21», «То что нужно. Премьер 07.21», «То что нужно. Оптимальный+ 07.21», «То что нужно. Оптимальный 07.21», «То что нужно. Стартовый+ 06.21», «SberTeam+», «SberTeam»).
Перенесенные остатки можно использовать в течение следующего расчетного периода.
Остатки по пакетам перенесутся только при своевременном списании абонентской платы.

Прочие условия:

Домашний регион — территория, на которой абонент заключил договор на оказание услуг связи.
Домашним регионом для тарифного плана "Смарт часы" является Московский регион.
Точка доступа мобильного интернета — internet.sberbank-tele.com или sberbank.
При отправке SMS-сообщения, содержащего более 70 символов в кириллице или 160 в латинице, сообщение разбивается на части. Каждая часть тарифицируется как отдельное SMS-сообщение.

Если в течение 60 (шестидесяти) календарных дней Абонент не совершает одного или нескольких активных действий, с Лицевого счета начинает списываться абонентская плата в размере 3 руб. в день до момента совершения Активного действия. Списание абонентской платы прекращается со следующих суток после достижения на лицевом счете Абонента порога отключения или зачисления денежных средств на лицевой счет Абонента.

Если в течение 30 (тридцати) календарных дней Абонент не совершает ни одного активного действия, из указанных выше, то услуга "Голосовая почта". Подробнее об услуге: https://sbml.ru/r/voicemail.

Все исходящие вызовы, при нахождении Абонента на территории России, в том числе в респ. Крым и г. Севастополь, продолжительностью менее 3 секунд не тарифицируются.

Клиенты, перешедшие на тарифы «Оптимум», «Салют», «Премиум» с 23.09.2021 по 30.09.2024, становятся участниками акции «Защита смартфона „Лайт“ в подарок» и являются выгодоприобретателями при наступлении страховых рисков по застрахованному мобильному устройству (устройство, с помощью которого осуществляется использование услугами мобильной связи по данному тарифу в 03:00 (+3 GMT) в день, следующий за днём списания ежемесячной абонентской платы по тарифу), при условии, что на тарифе не подключена скидка 100% на абонентскую плату. Устройство является застрахованным в течение календарного месяца, начиная с 15-го календарного дня после списания ежемесячной абонентской платы по Акционному тарифу.
Подключаясь на данный тарифный план, абонент своей волей и в своем интересе дает согласие и предоставляет ООО «Сбербанк-Телеком» право:
- на передачу ООО «Сбербанк-Телеком» в ООО «Страховая компания «Сбербанк страхование» (местонахождение: Россия, 121170, г. Москва, ул. Поклонная, д. 3, корп.
  1) номера телефона и IMEI-номера устройства Пользователя, которые обслуживает ООО «Сбербанк—Телеком» и автоматизированную обработку (с совершением действий: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, использование, уничтожение) для цели осуществления услуг страхования согласно Условиям настоящего тарифного плана.
- Согласие на обработку персональных данных действует в течение всего срока использования настоящего тарифного плана ООО «Сбербанк-Телеком», а также в течение 5 лет с даты прекращения использования настоящего тарифного плана ООО «Сбербанк-Телеком». Пользователь имеет право и возможность отозвать данное согласие, согласно Условиям использования настоящего тарифного плана.
  ООО «Сбербанк-Телеком» обязуется осуществлять обработку персональных данных Пользователя, а также обеспечить конфиденциальность и защиту обрабатываемых персональных данных в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных». При обработке персональных данных ООО «Сбербанк-Телеком» принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты получаемых от Пользователя персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении получаемых от Пользователя персональных данных.
Ознакомиться с полным списком тарифов, условиями страхования и порядком действий при наступлении страхового случая вы можете перейдя по ссылке: https://sberbankins.ru/upload/sbermobile/sbermobile.pdf.

Стоимость услуг связи в поездках за пределами России зависит от страны нахождения. Ознакомиться с условиями можно по ссылке https://sbermobile.ru/services/roaming/.
При подключении тарифного плана "СберKids 08.24" до момента пополнения лицевого счета на сумму от 249 рублей, доступ в интернет приостанавливается, а исходящие вызовы и смс-сообщения предоставляются по условиям тарификации при неоплате абонентской платы.
Скидки не суммируются с другими предложениями и акциями СберМобайл.
Все цены указаны в рублях с учетом налогов.

** Регионы группы 1: Москва, Московская область, Кабардино-Балкарская Республика, Республика Чечня, Карачаево-Черкесская Республика, Республика Ингушетия, Воронежская область, Иркутская область, Краснодарский край, Новосибирская область, Пермский край, Санкт-Петербург, Ленинградская область, Саратовская область, Тюменская область, Республика Башкортостан, Красноярский край (кроме Норильска), Омская, область, Республика Татарстан, Челябинская область, Ставропольский край, Республика Дагестан, Республика Северная Осетия - Алания.
Доступно для подключения с 14.11.2024: Республика Калмыкия, Астраханская область, Амурская область, Республика Саха Якутия, Забайкальский край, Чукотский автономный округ.

Регионы группы 2: все доступные для подключения регионы, за исключением регионов, указанных в группе 1

Общие условия тарифных планов (Оферта)

Условия предоставления пакета

Тарификация сверх пакета

Звонки в другие страны

Дополнительные услуги

1Описание пакета «400 Мб»

2Параметры дополнительных минут и мобильного интернета:

Параметры услуг выделенного безлимитного мобильного интернета

3Параметры услуги «Телеграмм при нуле»

4Параметры услуги «HiFi-стримминг Звук»

5Параметры услуги "Безлимитный интернет на Okko"

6Параметры услуги «Хранитель» (доступна с 21.06.2024)

7Услуги блокировки

8Параметры услуги "Вам звонили"

9 Параметры услуги «Безлимит на экосистему Сбер» "

10 Параметры услуги «Доступ к подписке» "