Общие условия тарифных планов (Оферта)

Условия предоставления пакета

• Абонентская плата взимается в полном объеме при подключении пакета услуг.
• Последующие списания абонентской платы будут происходить в тоже число каждого календарного месяца.
• Если тариф подключен в последний день месяца, то списание абонентской платы будет происходить в последний день каждого месяца, независимо от числа.
• Если пакет подключен 31 числа месяца, то списание абонентской платы в месяцах, в которых нет 31 числа, будет происходить в последний день месяца.
• Если в момент списания абонентской платы на счете недостаточно средств, то до пополнения счета и списания платы, доступ в интернет приостанавливается, а исходящие вызовы и смс-сообщения предоставляются по условиям тарификации при неоплате абонентской платы.
• Если на списание абонентской платы по тарифу недостаточно средств, но достаточно средств на оплату подключенных дополнительных услуг, то плата за дополнительные услуги будет списана и услуги предоставлены.
• При досрочном исчерпании пакета исходящих вызовов и смс-сообщений, они предоставляются по условиям тарификации сверх пакета.
• Округление мобильного интернета осуществляется в большую сторону с точностью до 150 кбайт.
• Пакеты интернета действуют в поездках по России, в том числе в респ. Крым и г. Севастополь.
• Пакет минут на направления СНГ, включенный в состав тарифа "Соседи" расходуется на звонки Казахстан, Нагорный Карабах, Грузия, Молдова, Таджикистан, Армения, Узбекистан, Азербайджан, Беларусь, Кыргызстан, Абхазия, Южная Осетия, Туркменистан, Украина, Беларусь.
• Тарификация поминутная.
• При смене тарифного плана неиспользованные остатки пакетов сгорают, оплаченная абонентская плата не возвращается.
• Переход на тарифный план бесплатный если тариф меняется впервые, или если с момента предыдущей смены прошло более 30 дней.
• В остальных случаях стоимость составит 150 рублей. Обязательным условием перехода на тариф является наличие на балансе суммы для оплаты стоимости перехода и абонентской платы по тарифу.
• Переход с тарифного плана «Смарт часы» на другой тарифный план возможен по звонку в колл-центр СберМобайл.
• Перечень тарифных планов, входящих в Семейство тарифных планов конструктора (далее - Семейство) https://sbml.ru/r/familiy_of_tariffs
• При подключении к Семейству при наличии подписки СберПрайм на тарифном плане Абонент даёт своё согласие на участие в Акции "Неограниченные тарифы с подпиской СберПрайм" (кроме тарифов Семейства, не участвующих в Акции: "Для молчаливых", "Для разговорчивых", "Для многословных", "Для неугомонных") https://sbermobile.ru/upload/prime_option.pdf
• В тарифных планах Семейства автоматически подключена услуга «Запрет автопродления интернета».
• Для тарифных планов Семейства при переходе с одного тарифного плана на другой внутри Семейства действует условие отложенного перехода (переход на новый тарифный план из Семейства осуществляется с нового расчетного периода). При переходе с тарифного плана Семейства на тарифный план, не входящий в Семейство, переход осуществляется с момента подачи абонентом заявления на смену тарифного плана. При переходе с тарифного плана, не входящего в Семейство, на тарифный план Семейства, переход осуществляется с момента подачи абонентом заявления на смену тарифного плана.

Тарификация сверх пакета

Исходящие вызовы сверхпакета, за минуту
На номера абонентов «СберМобайл» домашнего региона	0 ₽
На остальные номера домашнего региона	3,9 ₽
На номера абонентов «СберМобайл» России	0 ₽
На остальные номера России	6 ₽

SMS сверхпакета, за сообщение
SMS на номера СберМобайл домашнего региона	2,5 ₽
SMS на номера СберМобайл России	3,5 ₽
На номера домашнего региона	3,9 ₽
На остальные номера России	3,9 ₽

Исходящие вызовы и SMS при неоплате абонентской платы, за минуту/за сообщение
На номера СберМобайл	2,5 ₽
На все номера домашнего региона	3,9 ₽
На все номера России	6 ₽
SMS на номера СберМобайл домашнего региона	2,5 ₽
SMS на номера СберМобайл России	3,5 ₽
SMS на номера домашнего региона	3,9 ₽
SMS на остальные номера России	3,9 ₽
SMS на номера международных мобильных операторов	9 ₽

Мобильный интернет
400 Мб1	45 ₽

Звонки в другие страны

Исходящие звонки в другие страны, за минуту
на номера СНГ	40 ₽
на номера Европы	60 ₽
на Остальные страны	85 ₽
на системы Спутниковой связи	399 ₽

Дополнительные услуги

Дополнительные пакеты минут и интернет-трафика2:
Разовый пакет "1 Гб на 30 дней"	99 ₽
Разовый пакет "3 Гб на 30 дней"	199 ₽
Разовый пакет "5 Гб на 30 дней"	239 ₽
Разовый пакет "10 Гб на 30 дней"	279 ₽
Разовый пакет "100 мин на 30 дней"	129 ₽
Разовый пакет "200 мин на 30 дней"	199 ₽
Разовый пакет "500 мин на 30 дней"	330 ₽
Периодический пакет "3 Гб"	169 ₽
Периодический пакет "5 Гб"	219 ₽
Периодический пакет "10" Гб"	249 ₽
Периодический пакет "100 мин"	119 ₽
Периодический пакет "200 мин"	189 ₽
Периодический пакет "500 мин"	310 ₽
Прочие услуги
Телеграм при нуле3	0 ₽
Мессенджеры при нуле4	0 ₽
HiFi-стримминг Звук5	0 ₽
Безлимитный интернет на Okko6	0 ₽
Хранитель7	0 ₽
Услуги блокировки:8
Блокировка мессенджеров	0 ₽
Блокировка видео	0 ₽
Блокировка Телеграм	0 ₽
Любимый номер9	0 ₽
Любимый номер при нуле10	0 ₽
Вам звонили11	0 ₽
Безлимит на экосистему Сбер12	0 ₽
Доступ к подписке13	1 руб.*/199 руб.** ₽

*Стоимость услуги в первый месяц при участии в акции “Подписка СберПрайм за 1 рубль на 30 дней физическим лицам”: https://sbermobile.ru/upload/prime_trial.pdf.

**Стоимость услуги во второй и последующие месяцы и/или при первом подключении без участия в акции “Подписка СберПрайм за 1 рубль на 30 дней физическим лицам”: https://sbermobile.ru/upload/prime_trial.pdf.

¹Описание пакета «400 Мб»

1. Пакет подключается автоматически после окончания основного пакета мобильного интернета на тарифе.
2. Пакет «400 Мб» автоматически подключяется не более 20 раз за календарный месяц, при достаточной сумме средств на счете.
3. При неоплаченном тарифе (блокировке) пакет становится не доступен и отключается.
4. На тарифах можно отключить автоподключение пакета, подключив услугу «Запрет автопродления интернета» в мобильном приложении или через USSD-команды (https://sbermobile.ru/faq/ussd/).
5. После смены тарифного плана, пакет не переносится.
6. Пакет действует в поездках по России, в том числе в респ. Крым и г. Севастополь.
7. Пакет доступен на всех тарифах планах, кроме корпоративных тарифов.

²Параметры дополнительных минут и мобильного интернета:

1. Пакеты подключаются через мобильное приложение в разделе «Услуги» или через USSD-команды (https://sbermobile.ru/faq/ussd/)
2. Период действия разовых пакетов составляет 30 дней.
3. По истечении 30 дней периодические пакеты автоматически продлеваются на следующий период при достаточной сумме средств на балансе для списания абонентской платы за пакет. Если на момент списания абонентской платы на балансе недостаточно средств, то пакет не подключается до момента пополнения баланса.
4. Для разовых пакетов интернета отсутствует ограничение по количеству подключений.
5. Разовые пакеты минут с одним номиналом можно подключить один раз до окончания пакета.
6. Периодические пакеты с одним номиналом можно подключить один раз.
7. Разовые пакеты могут быть подключены одновременно с периодическими.
8. Сначала расходуются минуты и интернет из дополнительных пакетов, затем из основновных пакетов по тарифу.
9. Неизрасходованный остаток дополнительных пакетов не переносится на следующий период.
10. После смены тарифного плана пакеты дополнительного трафика не отключаются, если они предусмотрены на новом тарифе.
11. Пакеты дополнительного мобильного интернета действуют в поездках по России, в том числе в респ. Крым и г. Севастополь.
12. Пакеты минут действуют в поездках по России, в том числе в респ. Крым и г. Севастополь, не распространяются на международные звонки.

Параметры услуг выделенного безлимитного мобильного интернета

1. Услуги выделенного безлимитного мобильного интернета действуют только при использовании официальных приложений и веб-сайтов:
   
   • для регионов группы 1**:
     - на отправку сообщений через мессенджеры WhatsApp, Viber, Skype, Telegram, IMO в рамках услуги "Мессенджеры".
     - на музыкальные сервисы Звук, Apple Music, Яндекс.Музыка, Shazam в рамках услуги "Музыка".
     - на видео сервисы YouTube, RuTube, Twitch в рамках услуги "Видео".
   • для регионов группы 2**:
     - на отправку сообщений через мессенджеры WhatsApp, Viber, Telegram, IMO в рамках услуги "Мессенджеры".
     - на музыкальный сервис Звук, в рамках услуги "HiFi-стриминг Звук".
     - на видео сервис YouTube в рамках услуги "Видео".
   • для всех регионов на социальные сети Вконтакте (кроме видео), Одноклассники, в рамках услуги "Социальные сети".
2. При исчерпании основного интернет-пакета по тарифу доступ к выделенному безлимитному мобильному интернету сохраняется.
3. При использовании VPN, прокси-сервера или инструментов сжатия трафика расходуется основной пакет трафика по тарифу. Выделенный безлимитный мобильный итернет не действует.*
4. При неоплаченной абонентской плате по тарифу действие безлимитных услуг блокируется до пополнения счета и списания абонентской платы по тарифу.

³Параметры услуги «Телеграмм при нуле»

"Телеграм при нуле" - автоматически включаемая опция, доступная при блокировки основных пакетов в случае неоплаты абонентской платы по тарифу. Включается при блокировке любого тарифа. Период действия – 3 дня. Опция автоматически отключается в случае, если закончился период действия опции, произошла смена тарифного плана или тариф активирован раньше окончания периода действия опции.

⁴Параметры услуги «Мессенджеры при нуле»

"Мессенджеры при нуле" - автоматически включаемая опция, доступная при блокировке основных пакетов в случае неоплаты абонентской платы по тарифам "Мастер", "СберKids". В рамках услуги абоненту предоставляется доступ к услуге "Мессенджеры". Период действия - 30 дней. Опция автоматически отключается в случае, если закончился период действия опции, произошла смена тарифного плана или тариф активирован раньше окончания периода действия опции.* Опция доступна со второго месяца пользования услугами связи Оператора при условии оплаты абонентской платы по тарифному плану за первый месяц.

⁵Параметры услуги «HiFi-стримминг Звук»

1. "HiFi-стриминг Звук" - бесплатная услуга выделенного безлимитного мобильного интернета действуют только при использовании сервиса "HiFi-стриминг Звук" на всех тарифах.
2. "HiFi-стримминг Звук (https://zvuk.com) действует только при использовании официального приложения и веб-сайта, но не распространяется на радио.*

⁶Параметры услуги "Безлимитный интернет на Okko"

1. Услуга Оkkо (далее Услуга) – это бесплатная контентная опция, предоставляющая выделенный безлимитный мобильный трафик на официальное приложение и сайт сервиса.
2. Оkkо (https://okko.tv) действует только при использовании официального приложения и веб-сайта.*
3. Услуга входит и доступна автоматически при активном тарифном плане и активной подписке СберПрайм на тарифном плане Семейства. Не доступна на тарифных планах "Для молчаливых", "Для разговорчивых", "Для многословных", "Для неугомонных".

⁷Параметры услуги «Хранитель» (доступна с 21.06.2024)

1. «Хранитель» — услуга, предоставляемая Абонентам тарифных планов СберМобайл. Подробные условия оказания услуги «Хранитель»: https://sbermobile.ru/upload/usluga_hranitel.pdf

⁸Услуги блокировки

1. Подключение услуги "Блокировка мессенджеров" блокирует доступ к услуге "Месенджеры", отправка и прием сообщений недоступны в сети СберМобайл.
2. Подключение услуги "Блокировка Телеграм" блокирует доступ к сервисам Telegram, отправка и прием сообщений недоступны в сети СберМобайл.
3. Подключение услуги "Блокировка видео" блокирует доступ к сервисам YouTube, RuTube, Twitch, для регионов группы 1 и к сервису YouTube для регионов группы 2, отправка и прием сообщений недоступны в сети СберМобайл.
4. Услуги блокировки доступны только для тарифного плана "СберKids.

⁹Параметры услуги «Любимый номер» (доступна с 15.06.2024)

«Любимый номер» — услуга, доступная абонентам тарифных планов «Мастер», «СебрKids». Стоимость замены любимого номера составляет 30 руб. Подробные условия оказания услуги: https://sbml.ru/r/like_number.

¹⁰Параметры услуги "Любимый номер при нуле"

«Любимый номер при нуле» — опция тарифного плана, активируемая при блокировке основных пакетов в случае неоплаты абонентской платы по тарифному плану "СберKids". Опция предоставляет абоненту возможность пользования услугой Любимый номер. Период действия – 30 дней. Опция прекращает свое действие по окончании периода действия или при оплате абонентской платы по тарифному плану.

¹¹Параметры услуги "Вам звонили"

1. Услуга подключается автоматически на всех тарифах. Извещает о пропущенных звонках, если абонент находился вне зоны действия сети или при выключенном телефоне.
2. По возвращении в сеть абонент получает SMS-нотификацию с информацией о звонивших ему абонентах. Управление услугой через ussd-команды.

¹² Параметры услуги «Безлимит на экосистему Сбер» "

Безлимит на экосистему Сбер - это бесплатная контентная опция, предоставляющая выделенный безлимитный мобильный трафик на официальные приложения и сайты сервисов: СберБанк онлайн, СБОЛ, 2ГИС, СберМаркет, Самокат, Афиша, Рамблер/касса, СберKids.

¹³ Параметры услуги «Доступ к подписке» "

"Доступ к подписке" - дополнительная услуга, доступная для подключения на тарифных планах Семейства, предоставляющая абоненту технологическую возможность осуществления доступа к подключению и управлению подпиской СберПрайм (далее – Подписка). Подключая услугу «Доступ к подписке» впервые (при условии, что Абонент ранее не подключал Подписку в рамках Акции "Тариф Оптимальный с подпиской СберПрайм"), Абонент дает своё согласие на подключение ему Подписки на условиях Публичной оферты о Семействе подписок СберПрайм (https://www.sberbank.com/sberprime/static/offers/offer.pdf) в рамках акции “Подписка СберПрайм за 1 рубль на 30 дней физическим лицам”: https://sbermobile.ru/upload/prime_trial.pdf. В последующем, подключая услугу "Доступ к подписке" повторно или если Абонент ранее подключал Подписку в рамках Акции "Тариф Оптимальный с подпиской СберПрайм", при подключении услуги "Доступ к подписке" Абонент дает своё согласие на подключение ему Подписки на условиях Публичной оферты о Семействе подписок СберПрайм (https://www.sberbank.com/sberprime/static/offers/offer.pdf). Подключение услуги "Доступ к подписке" доступно Абонентам, у которых на момент подключения к услуге отсутствует подключение Подписки иными способами, предусмотренными Офертой СберПрайм, включая подключение Подписки СБерПрайм, Подписки СберПрайм+, Подписки СберПрайм Вместе и Подписки СберПрайм+ Вместе.

Абонент может управлять Подпиской в рамках услуги «Доступ к подписке», обратившись в контактный центр СберМобайл по номеру 901 (только для абонентов СберМобайл), при этом при отключении Подписки такое действие абонента также будет являться конклюдентным действием отказа от услуги «Доступ к подписке». При обращении в контактный центр СберМобайл Подписка отключается в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты оформления заявки на отключение Подписки.

Если в период пользования абонентом тарифным планом из Семейства, участвующим в акции «Неограниченные тарифы с подпиской СберПрайм» (в рамках услуги «Доступ к подписке») абонент осуществит подключение Подписки иными способами, предусмотренными Офертой СберПрайм, включая подключение Подписки СберПрайм+, Подписки СберПрайм Вместе и Подписки СберПрайм+ Вместе, такое действие абонента будет являться конклюдентным действием отказа от услуги «Доступ к подписке», Подписка в рамках услуги «Доступ к подписке» в СберМобайл перестает предоставляться с момента такого отказа, при этом Абонент продолжает участие в акции «Неограниченные тарифы с подпиской СберПрайм».

Если в период пользования абонентом тарифным планом Семейства, не участвующим в акции «Неограниченные тарифы с подпиской СберПрайм», абонент осуществит подключение Подписки иными способами, предусмотренными Офертой СберПрайм, включая подключение Подписки СберПрайм+, Подписки СберПрайм Вместе и Подписки СберПрайм+ Вместе, такое действие абонента будет являться конклюдентным действием отказа от услуги «Доступ к подписке» и от Подписки.

Услуга «Доступ к подписке» перестает предоставляться при переходе абонента на тарифный план, на которой оказание услуги не предусмотрено.

Прочие условия:

• Домашний регион — территория, на которой абонент заключил договор на оказание услуг связи.
• Домашним регионом для тарифного плана "Смарт часы" является Московский регион.
• Точка доступа мобильного интернета — internet.sberbank-tele.com или sberbank.
• При отправке SMS-сообщения, содержащего более 70 символов в кириллице или 160 в латинице, сообщение разбивается на части. Каждая часть тарифицируется как отдельное SMS-сообщение.
• Если в течение 60 (шестидесяти) календарных дней Абонент не совершает одного или нескольких активных действий, с Лицевого счета начинает списываться абонентская плата в размере 3 руб. в день до момента совершения Активного действия. Списание абонентской платы прекращается со следующих суток после достижения на лицевом счете Абонента порога отключения или зачисления денежных средств на лицевой счет Абонента.
• Если в течение 30 (тридцати) календарных дней Абонент не совершает ни одного активного действия, из указанных выше, то услуга "Голосовая почта". Подробнее об услуге: https://sbml.ru/r/voicemail.



1. Все исходящие вызовы, при нахождении Абонента на территории России, в том числе в респ. Крым и г. Севастополь, продолжительностью менее 3 секунд не тарифицируются.


2. Стоимость услуг связи в поездках за пределами России зависит от страны нахождения. Ознакомиться с условиями можно по ссылке https://sbermobile.ru/services/roaming/
3. Тарифный план "Смарт часы" доступен для подключения только в рамках специального предложения при покупке часов Geozon на интернет-площадке megamarket.ru и/ или в мобильном приложении «Мегамаркет».
4. В период с 27.05.24 по 31.01.2025 для абонентов тарифного плана "Мастер" действует акция "Мастер+", подробнее об условиях Акции: https://sbml.ru/r/master.
5. Скидки не суммируются с другими предложениями и акциями СберМобайл.
6. Все цены указаны в рублях с учетом налогов.
*https://sbermobile.ru/upload/parametri_predostavleniya_otdelnih_uslug.pdf

** Регионы группы 1: Москва, Московская область, Кабардино-Балкарская Республика, Республика Чечня, Карачаево-Черкесская Республика, Республика Ингушетия, Воронежская область, Иркутская область, Краснодарский край, Новосибирская область, Пермский край, Санкт-Петербург, Ленинградская область, Саратовская область, Тюменская область, Республика Башкортостан, Красноярский край (кроме Норильска), Омская, область, Республика Татарстан, Челябинская область, Ставропольский край, Республика Дагестан, Республика Северная Осетия - Алания.
Доступно для подключения с 14.11.2024: Республика Калмыкия, Астраханская область, Амурская область, Республика Саха Якутия, Забайкальский край, Чукотский автономный округ.

Регионы группы 2: все доступные для подключения регионы, за исключением регионов, указанных в группе 1