Она бесплатна и изначально включена в ваш тариф с абонентской платой.

Сколько стоит услуга Хранитель?

Хранитель использует технологии, которые в связке защищают ваши звонки и деньги. Ловец фильтрует входящие звонки, автоматически определяет нежелательные вызовы и перенаправляет их в умную голосовую почту Антиспам. Антиспам примет за вас нежелательный звонок, а вам направит запись разговора и его текстовую расшифровку — их можно будет посмотреть в приложении СберМобайл в разделе «Безопасность». Возврат денег предусмотрен на случай, если мошенникам всё же удастся обойти защиту и обмануть вас. Услуга включает страхование ваших денег на картах и счетах в Сбере от действий мошенников во время разговора.

Как это работает?

В приложении СберМобайл зайдите в раздел «Безопасность», выберите пункт меню «Возврат денег» и заполните форму.

Что делать, если меня обманут мошенники?

Если ситуация по всем признакам попадает под страховой случай , вам вернут всю сумму ущерба, но не больше 1 000 000 рублей. До 200 000 рублей выплатят по страховке за один случай, где вы из-за противоправных действий мошенников перевели им деньги или сняли сумму в банкомате для дальнейшей передачи. Количество таких случаев и выплат по ним не ограничено. В каких ситуациях возможна выплата до 1 000 000 рублей Злоумышленники незаконно списали деньги с ваших застрахованных карт или счетов в Сбере следующими способами: - сделали перевод на другой счёт; - оплатили вашей картой покупки или услуги, выманив у вас информацию о ней обманным путём; - списали деньги с карты или счёта, украв для этого ваши данные, выманив у вас обманом информацию по карте или счёту, а также использовав поддельные документы или настоящие, но полученные мошенническим путём; - получили незаконный доступ к вашему мобильному банку и привязали банковское приложение к чужому номеру телефона; - получили незаконный доступ к вашему личному кабинету в СберБанк Онлайн, завладев нужной для этого информацией. Полные условия страхования и возмещения ущерба можно найти в Правилах страхования.

Какую сумму мне вернут, если меня обманут мошенники?

Под страхование попадают только звонки в сети оператора СберМобайл. Звонки через Вотсап, Телеграм, Вайбер и другие мессенджеры не могут защищаться нашими технологиями и поэтому не попадают под страховой случай.

Можно ли вернуть деньги, если мошенники обманут во время звонка по мессенджеру?

Чтобы Хранитель работал максимально эффективно. Привязка номера СберМобайла к банковскому приложению СберБанк Онлайн усиливает защиту ваших счетов и создаёт дополнительный уровень безопасности — вы контролируете все входы и списания, так как получаете уведомления об этом на защищаемый Хранителем номер.

Зачем номер СберМобайла указывать в приложении СберБанк Онлайн как основной?

1.На главном экране нажмите на профиль в левом верхнем углу 2.Перейдите в «Настройки» → «Уведомления» → «Номер для Уведомлений» 3.«Изменить номер», введите номер номер СберМобайл

Как привязать номер СберМобайл к приложению СберБанк Онлайн и сделать его основным?

Это звонки от мошенников с целью обмануть или спам и назойливая реклама с целью продать. Так что Хранитель помогает защитить и деньги, и время.

Что значит «нежелательные звонки»?

Вы можете подключить или отключить Хранителя в любое время — просто нажмите соответствующую кнопку в разделе «Безопасность» в своём приложении СберМобайл. Помните, что при отключении Хранителя не будут доступны его возможности, например, возмещение денег по страховке — будьте осторожны.

Как отключить услугу Хранитель?

В вашем приложении СберМобайл может храниться до 15 разговоров в течение 5 дней — это записи тех вызовов, которые были приняты голосовой почтой Антиспам или голосовым помощником Ассистент.

Сколько дней хранятся записи звонков?

Условия оказания услуги Хранитель смотреть тут .

Хотите узнать подробнее про Условия оказания услуги?

Оплатить услуги связи можно в мобильных приложениях «СберМобайл» и «Сбербанк Онлайн» , а также наличными в терминалах и банкоматах Сбербанка, и терминалах QIWI. Используйте бонусы программы «СберСпасибо» для оплаты связи, данная опция доступна только в мобильном приложении СберМобайл.

Как пополнить баланс?

СберМобайл предоставляет возможность расходовать и накапливать бонусы программы «СберСпасибо». Потратить бонусы вы можете, оплачивая услуги связи от СберМобайл, это возможно в мобильном приложении СберМобайл . Минимальная сумма для оплаты 301 бонус. Подробнее о программе Вы можете узнать в соответствующем разделе нашего сайта .

Могу ли я пополнить счёт номера СберМобайл бонусами программы «СберСпасибо»?

Если пакет Интернета закончится, доступ в Интернет будет приостановлен. Для его восстановления можно подключить разовую услугу «добавить трафик» 1 ГБ (99 руб.) или 3 ГБ (199 руб.) в мобильном приложении «СберМобайл» , или воспользовавшись USSD командами *155*1# и *155*3# соответственно. При этом при исчерпании пакета Интернета Вам по-прежнему будут доступны следующие ресурсы: сайт Сбера, сайт СберМобайл, а также приложения «СберМобайл», «СберБанк Онлайн», «Delivery Club», «Citymobil», «СберМаркет», «Самокат», «Афиша», «Рамблер-касса», «Работа.ру», «Кухня на районе», «СберСпасибо»

Закончились гигабайты?

Не беда! Мы не оставим вас без связи! После исчерпания пакета минут начинают действовать условия базового тарифа. Не забудьте только пополнить баланс. Стоимость вызовов, за минуту На номера абонентов СберМобайл домашнего региона 0 руб. На номера других мобильных операторов домашнего региона 2,50 руб. На номера абонентов СберМобайл России 0 руб. На остальные телефоны России 6 руб.

Закончились минуты?

Возможно у Вас закончился трафик в тарифе? Проверить остатки трафика можно в мобильном приложении «СберМобайл» , а также по команде *101#. Если трафик закончился, ищите ответ на вопрос «Закончились гигабайты?» . Если трафик в тарифе остался, а Интернет все равно не работает, пожалуйста, выполните настройку точки доступа (APN) .

Почему перестал работать Интернет?

Проверить информацию по списаниям и заказать детализацию, вы можете в мобильном приложении «СберМобайл» , раздел «Детализация».

Как узнать, за что у меня списались деньги со счета? Получить детализацию?

Стандартное время прохождения платежа — до 1 часа. Если средства не поступили на счет, проверьте правильность введенного номера на чеке или странице подтверждения оплаты. В случае обнаружения ошибки, Вы можете заявить об ошибочном платеже через мобильное приложение «СберМобайл» или форму обратной связи . Обратите внимание, что при пополнении баланса спустя более чем 1 месяц после предыдущего списания абонентской платы, деньги после поступления сразу же спишутся в пользу Вашего тарифного плана. Это значит, что на балансе их не будет, но Вам будут предоставлены пакеты минут и Интернета.

Совершили платеж, а средства на баланс не поступили или сразу с него пропали?

Вы можете управлять переадресацией вызовов следующими командами: **21*+79XXXXXXXXX# команда для переадресации всех входящих вызовов, где +79ХХXXXXXXX - номер телефона, на который необходимо настроить переадресацию. *#21# команда для проверки статуса переадресации всех входящих. ##21# команда для отключения переадресации всех входящих. **61*+79XXXXXXXXX# команда для переадресации вызовов при отсутствии ответа, где +79ХХXXXXXXX - номер телефона, на который необходимо настроить переадресацию. *#61# команда для проверки статус переадресации при неответе. ##61# команда для отключения переадресации при неответе. **62*+79XXXXXXXXX# команда для переадресации вызовов, когда телефон недоступен, где +79ХХXXXXXXX - номер телефона, на который необходимо настроить переадресацию. *#62# команда для проверки статус переадресации при недоступном телефоне. ##62# команда для отключения переадресации при недоступном телефоне. **67*+79XXXXXXXXX# команда для переадресации вызовов, когда телефон занят, где +79ХХXXXXXXX - номер телефона, на который необходимо настроить переадресацию. *#67# команда для проверки статус переадресации при занятом телефоне. ##67# команда для отключения переадресации при занятом телефоне. ##002# команда для отмены всех переадресаций

Как настроить переадресацию?

Ваш телефон был украден или вы его потеряли и хотите заблокировать, чтобы посторонний человек или злоумышленник не мог воспользоваться вашей сим-картой? Не планируете пользоваться услугами СберМобайл продолжительное время и хотите сохранить номер телефона и сим-карту? А может сим-карта сломалась? Заблокировать и восстановить сим-карту очень просто! Шаг 1. Блокировка сим-карты Для блокировки сим-карты обратитесь в контактный центр СберМобайл по телефону +7 (499) 651 4444. Оператору необходимо будет продиктовать номер телефона. Шаг 2. Восстановление сим-карты Для восстановления сим-карты перейдите по ссылке https://sbermobile.ru/recover/ и следуйте нашим инструкциям. Обратите внимание, после того как вы получите вашу новенькую сим-карту, нужно позвонить в контактный центр СберМобайл и попросить оператора разблокировать вашу сим-карту.

Как заблокировать или восстановить сим-карту?

Узнать полный список услуг, а также подключать и отключать услуги самостоятельно вы можете в мобильном приложении «СберМобайл» в разделе «Услуги».

Как самостоятельно подключать и отключать услуги на своем номере? Узнать список подключенных услуг к вашему номеру?

Вы можете отслеживать остатки минут, SMS и ГБ, а также баланс и расходы в мобильном приложении «СберМобайл» , либо воспользоваться USSD командой *101# для остатков по пакету, *100# для проверки баланса.

Как проверить остаток минут, SMS и интернета? Проверить баланс?

Вы можете следить за балансом, расходом, а также остатком минут, SMS и ГБ в мобильном приложении «СберМобайл» , либо воспользоваться USSD командой *100#

Как узнать баланс?

Тариф обновляется один раз в месяц, уточнить дату обновления тарифа, вы можете в приложении «СберМобайл» на главном экране. Это отображается выше информации по остаткам по пакетам.

Тариф не обновляется, хотя средств на балансе достаточно?

Самый простой и надежный способ, проверить в мобильном приложении «СберМобайл» на главном экране, он отображается вверху экрана. Так же можно воспользоваться USSD командой *200#. Есть еще один "проверенный" способ, позвоните вашему знакомому и попросите его назвать номер, который у него определился на экране :)

Забыли номер своего мобильного телефона?

Несоответствие абонентских данных Причина отказа возникает в случае, если паспортные данные указанные при регистрации договора со СберМобайл отличаются от данных у вашего прежнего оператора. Это может быть расхождение в серии и/или номере паспорта, в фамилии, имени или отчестве. Обратитесь к вашему текущему оператору и скорректируйте данные, обновите их. После корректировки, подайте новую заявку на перенос номера. Если Вы уверены, что данные совпадают, обратитесь в нашу службу поддержки, сотрудники помогут в решении вопроса. Задолженность Если во время переноса на сим-карте Вашего текущего оператора образовался отрицательный баланс, то возможен отказ по задолженности. Для успешного переноса важно, чтобы баланс был положительным. Погасите задолженность и подайте новую заявку на перенос номера. Блокировка Отказ по блокировке поступает в том случае, если номер в течении срока переноса заблокирован. Разблокируйте номер у текущего оператора и после этого подайте новую заявку на перенос номера

Что делать, если пришел отказ в переносе номера?

+код страны|номер мобильного телефона +|код страны|код города|номер абонента Для звонка в Россию наберите: + 7|код города|номер абонента или +7|номер мобильного телефона

Как звонить из-за границы?

СберМобайл в Москве и Московской области поддерживает только 3G и 4G (LTE) сети. Таким образом, в телефоне/слоте под сим-карту телефона, поддерживающем только 2G сеть, SIM-карта не будет работать. Проверить совместимость телефона с 3G и 4G (LTE) сетями вы сможете в инструкции к телефонному аппарату. Некоторые современные аппараты с двумя SIM-картами для предоставления услуг в сетях 3G, 4G (LTE) требуют установки сим-карты в первый слот телефона и выбора сим-карты в качестве основной в настройках мобильного телефона. Проверьте зону покрытия 3G и 4G по ссылке .

Не работает сим-карта, телефон не находит сеть в Москве и Московской области?

Технология eSIM поддерживается на: Apple iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max, iPhone XS, iPhone XS MAX, iPhone SE 2020, iPhone 12 mini, iPhone 12, iPhone 12 Pro, iPhone 12 Pro Max, iPhone 13 mini, iPhone 13, iPhone 13 Pro, iPhone 13 Pro Max, iPhone SE 2022, iPhone 14, iPhone 14 Plus, iPhone 14 Pro, iPhone 14 Pro Max, iPhone 15, iPhone 15 Pro, iPhone 15 Plus, iPhone 15 Pro Max. Примечание: Модели Apple для китайского рынка не поддерживают esim. Samsung Galaxy Fold, Galaxy Note20, Galaxy Note20 Ultra, Galaxy S20, Galaxy S20 Plus, Galaxy S20 Ultra, Galaxy S21, Galaxy S21 Plus, Galaxy S21 Ultra, Galaxy S22, Galaxy S22 Plus, Galaxy S22 Ultra, Galaxy S23, Galaxy S23 Plus, Galaxy S23 Ultra, Galaxy Z Flip, Galaxy Z Flip3, Galaxy Z Flip4, Galaxy Z Flip5, Galaxy Z Fold2, Galaxy Z Fold3, Galaxy Z Fold4, Galaxy Z Fold5, Galaxy S23 FE. Google Pixel 3, Pixel 3 XL, Pixel 3a, Pixel 3a XL, Pixel 4, Pixel 4 XL, Pixel 4a, Pixel 5, Pixel 5a, Pixel 6, Pixel 6 Pro, Pixel 7, Pixel 7a, Pixel 7 Pro. HUAWEI P40, P40 Pro, Mate 40, Mate 40 Pro. Motorola: Moto Razr, Moto Razr 5G. OPPO Find X3 Pro, Find X5. Примечание: Модели OPPO для китайского рынка не поддерживают esim. Microsoft: Surface Duo. Sony: Xperia 1 IV, Xperia 10 IV, Xperia 5 IV. Xiaomi: Xiaomi 12T pro, 13 Pro, 13 Lite, 13T, 13T Pro.

Как узнать, поддерживает ли мое устройство технологию eSIM?

Да, можно. Перенести можно двумя способами. 1. Самостоятельно в мобильном приложении СберМобайл , для этого необходимо: Получить QR-код для переноса номера на eSIM в мобильном приложении. Для этого перейдите в раздел "еще" - номер телефона - QR-код для eSIM и следуйте подсказкам на экране. 2. Обратиться в службу поддержки мобильного оператора СберМобайл, для получения QR-кода для установки eSIM. Обращаем ваше внимание, что после отправки QR-кода, обычная SIM-карта сразу отключается и перестает действовать. Для установки eSIM потребуется устойчивое соединение с интернетом, убедитесь, что оно есть.

Можно ли перенести свой номер с обычной SIM-карты на eSIM?

Да, можно. Перенести можно двумя способами. 1. Самостоятельно в мобильном приложении СберМобайл , для этого необходимо: Получить QR-код для переноса номера на eSIM в мобильном приложении. Для этого перейдите в раздел "еще" - номер телефона - QR-код для eSIM и следуйте подсказкам на экране. 2. Обратиться в службу поддержки мобильного оператора СберМобайл, для получения QR-кода для установки eSIM. Обращаем ваше внимание, что после отправки QR-кода, обычная SIM-карта сразу отключается и перестает действовать. Для установки eSIM потребуется устойчивое соединение с интернетом, убедитесь, что оно есть.

Можно ли перенести eSIM на другое устройство?

Да, можно. Из приложения Сбербанк Онлайн и сайта СберМобайл возможна установка eSIM на устройство до 5-ти раз. Чтобы провести установку eSIM в 6-ой раз, необходимо обратиться в службу поддержки оператора СберМобайл для получения QR-кода.

Можно ли удалить / установить повторно eSIM в мобильном устройстве?

Да, абонент СберМобайла может перенести свой номер с eSIM на обычную SIM-карту. Для этого необходимо обратиться в любое отделение Сбера.

Можно ли перенести свой номер с eSIM на обычную SIM-карту абонентам СберМобайл?

Да, eSIM ничем не отличается от обычной пластиковой SIM. Перед поездкой ознакомитесь с тарификацией в роуминге - здесь .

Работает ли eSIM в роуминге?

Для использования eSIM на планшете, необходимо оформить eSIM СберМобайл. Заказать eSIM можно двумя способами: 1. В мобильном приложении «Сбербанк Онлайн» в разделе «СберМобайл» в меню Каталога. Для более удобного поиска введите слово eSIM в поисковой строке и вы увидите предложение «Закажите СИМ или eSIM». Далее следуете инструкциям на экране. Оформление занимает не более 2 минут. 2. На сайте CберМобайл. После выбора тарифа в корзине вы увидите предложение «Виртуальная eSIM». Далее следуете инструкциям на экране. После оформление необходимо загрузить eSIM на устройство. Планшеты, поддерживающие технологию eSIM: Apple iPad (7-го поколения) 11-дюймовый iPad Pro 12,9-дюймовый iPad Pro (3-го поколения) iPad Air (3-го поколения) iPad mini (5-го поколения) Samsung Galaxy Tab S9 Galaxy Tab S9 FE Galaxy Tab S9 FE Plus Galaxy Tab S9 Plus Galaxy Tab S9 Ultra

Можно ли установить eSIM на планшете?

Если у вас возникли проблемы с установкой eSIM, обратитесь в службу поддержки мобильного оператора СберМобайл или воспользуйтесь ручными настройками для установки eSIM в вашем устройстве. Из приложения «СберБанк Онлайн» возможна установка eSIM на устройство до 5 раз, чтобы провести установку eSIM в 6-ой раз, необходимо обратиться в службу поддержки оператора СберМобайл для получения QR-кода для установки eSIM на устройство. Возможно ручная настройка с помощью инструкции производителей смартфонов Информация по установке eSIM в устройства Apple iPhone Информация по установке eSIM в устройства Huawei Информация по установке eSIM в устройства Samsung размещена в руководстве пользователя для устройств с поддержкой eSIM (см. страницы 25-26) Если у вас возникли проблемы с работой eSIM , пожалуйста, обратитесь в службу поддержки оператора СберМобайл: +7 (499) 651 4444 901 (для абонентов СберМобайл)

Если возникли проблема с работой eSIM или установкой eSIM на устройство

Выбирайте подходящий для Вас тариф в мобильном приложении «СберМобайл» .

Мне не хватает минут/трафика в моем тарифе. Как я могу его поменять?

Для абонентов СберМобайл по подписке СберПрайм доступна скидка 199 руб./мес. на абонентскую плату тарифа «Оптимальный». Если у вас нет подписки СберПрайм, вы можете оформить тариф «Оптимальный» с подпиской СберПрайм по акции. Оформить сим-карту можно здесь . Ознакомиться с правилами акции на тарифе «Оптимальный» . О подписке СберПрайм . Оферта подписки СберПрайм .

Какие преимущества дает подписка СберПрайм?

При пользовании eSIM рекомендуется установить пароль на мобильное устройство – в случае потери мобильного устройства это затруднит доступ к eSIM и не позволит похитить eSIM, а также получать подтверждающие коды SMS. В случае если устройство украдено его будет проще отследить, так как изъять eSIM значительно сложнее, чем обычную SIM. Злоумышленники могут представляться сотрудниками оператора связи и просить обновить свои данные во избежание блокировки eSIM. Не доверяйте подобным сообщениям от неизвестных номеров и не переходите по подозрительным ссылкам.

Основные рекомендации при пользовании eSIM:

Да, на мобильное устройство можно установить несколько eSIM. Управлять настройками eSIM можно в настройках устройства в разделе «Настройки» Сотовой связи.

Можно ли загрузить несколько eSIM на мобильное устройство?

Храните QR-код в надёжном месте, не доступном для посторонних лиц до его активации. После активации QR-код будет уже не действителен. Старайтесь не хранить QR-код с eSIM в вашем почтовом ящике до его активации – в случае взлома почтового ящика злоумышленник может получить к нему доступ и путём обмана переустановить eSIM в другое мобильное устройство (особенно важно если eSIM ещё не активирована).

При получении QR-кода с eSIM старайтесь обеспечить его конфиденциальность:

Скидка 100% на ежемесячную плату предоставляется на тарифе «Старт». Скидка 15% предоставляются на тарифах для физических лиц с ежемесячной абонентской платой, за исключением корпоративных тарифных планов, тарифах линеек «SberTeam 07.2020», «SberTeam 12.2020» и тарифах, открытых для подключения до 05.09.2018 г.

На каких тарифах предоставляются преимущества подписки СберПрайм?

Преимущества СберПрайм от СберМобайл можно получить при наличии действующей подписки СберПрайм. Если вы не еще не являетесь абонентом СберМобайл, выберите тариф и закажите SIM-карту на сайте. Если вы уже абонент СберМобайл, вы можете активировать скидку на свой номер телефона или сменить тариф на «Старт» по ссылке или в МП СберМобайл .

Как получить преимущества подписки СберПрайм?

В целях защиты абонентов от нежелательных списаний средств с баланса, отправка СМС на короткие номера ограничена. На данный момент абоненты «СберМобайл» могут отправлять смс на следующие короткие номера: 7757 Парковки Москвы 7377 Штрафы ГИБДД mos.ru 900 Сбербанк 9000 Сбербанк 7550 Роснефть 7555 Пятерочка 9555 Перекресток 7588 Роснефть Семейная Карта 7557 Мвидео Если у Вас не получается отправить СМС на стандартный мобильный номер телефона, пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом .</p.

Почему не отправляется СМС?

Если вы не знали, у нас есть раздел, переходите по ссылке .

Как настроить интернет?

Вы можете подключить тариф «Оптимальный» со скидкой 199 руб./мес. по подписке СберПрайм. Чтобы оформить сим-карту: Перейдите по ссылке Авторизуйтесь по Сбер ID Выберете удобный способ получения сим-карты: самовывоз или доставка курьером Нажмите «Подтвердить заказ»

У меня нет сим-карты СберМобайл, но есть подписка СберПрайм

Вы можете подключить тариф «Оптимальный» с подпиской СберПрайм по акции. Чтобы оформить сим-карту: Перейдите по ссылке Авторизуйтесь по Сбер ID Выберите удобный способ получения сим-карты: самовывоз или доставка курьером Нажмите «Подтвердить заказ» После подключения тарифа «Оптимальный» и оплаты абонентской платы, подписка СберПрайм активируется за 0 рублей на тарифе в рамках акции. Ознакомиться с правилами акции на тарифе «Оптимальный» . О подписке СберПрайм . Оферта подписки СберПрайм .

У меня нет сим-карты СберМобайл и нет подписки СберПрайм

Чтобы воспользоваться скидкой на тарифы по подписке СберПрайм: 1. Если у вас не тариф «Оптимальный», смените тариф на «Оптимальный». Скидка 199 руб./мес. будет предоставлена автоматически. Если вы подключили тариф «Оптимальный» с подпиской СберПрайм по акции, скидка на абонентскую плату 199 руб./мес. не предоставляется. Ознакомиться с правилами акции на тарифе «Оптимальный» . 2. Активируйте скидку без смены тарифа: - Перейдите на сайт в раздел СберПрайм , нажмите кнопку «Управлять тарифом» - Выполните вход по Сбер ID - Выберите «У меня есть номер СберМобайл» - Укажите номер СберМобайл, на котором нужно подключить скидку (доступно на тарифах, где есть скидка по подписке СберПрайм. Ознакомиться с преимуществами на тарифах .) - Нажмите кнопку «Активировать» и подтвердите подключение скидки.

У меня есть сим-карта СберМобайл и подписка СберПрайм, но нет скидки

Сменить тариф можно: - в мобильном приложении - на сайте в разделе СберПрайм , нажав кнопку «Управлять тарифом». Авторизуйтесь по Сбер ID, выберите тариф на который хотите перейти и подтвердите переход. Смена тарифа бесплатна один раз в месяц, при смене тарифа чаще будет списана плата 150 руб.

Как подписчику СберПрайм сменить ранее оформленный тариф?

Частые вопросы

Я даю свое согласие ООО «Сбербанк-Телеком», с местом нахождения: г. Москва, 117997, ул. Вавилова, д. 19 (далее — Оператор), на сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение, в том числе автоматизированные, своих персональных данных в специализированной электронной базе данных о моих контактных данных, которые могут быть использованы Оператором при информировании меня о продуктах и услугах, предложения мне продуктов и услуг Оператора, и в целях участия в опросах/анкетировании, проводимых Оператором для изучения и исследования мнения клиентов о качестве обслуживания и услугах Оператора, при условии гарантии неразглашения данной информации третьим лицам.

Я согласен на предоставление мне информации и предложение продуктов путем направления почтовой корреспонденции, посредством электронной почты, телефонных обращений, SMS-сообщений.

Данное согласие действует с момента подписания настоящего заявления в течение срока предоставления Оператором услуг и пяти лет после прекращения указанных услуг. По истечении указанного срока действие настоящего заявления считается продленным на каждые следующие пять лет при отсутствии у Оператора сведений о его отзыве.

Вы можете в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных посредством письменного уведомления Оператора по адресу электронной почты privacy@sberbank-tele.com или на адрес: 117977, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19, с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных», при этом вы осознаете, что в случае отзыва согласия на обработку персональных данных Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2 — 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Закона о персональных данных.

Подробнее об условиях обработки персональных данных можно узнать в Политике обработке персональных данных.

Понятно

Я даю свое согласие ООО «Сбербанк-Телеком», с местом нахождения: г. Москва, 117997, ул. Вавилова, д. 19 (далее — Оператор), на сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение, в том числе автоматизированные, своих персональных данных с целью поиска кандидатов на вакантную должность.

Я согласен на предоставление мне информации и предложение продуктов путем направления почтовой корреспонденции, посредством электронной почты, телефонных обращений, SMS-сообщений.

Данное согласие действует с момента подписания настоящего заявления до принятия решения по трудоустройству, или отказу в трудоустройстве кандидату на вакантную должность.

Вы можете в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных посредством письменного уведомления Оператора по адресу электронной почты privacy@sberbank-tele.com или на адрес: 117977, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19, с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных», при этом вы осознаете, что в случае отзыва согласия на обработку персональных данных Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2 — 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Закона о персональных данных.

Подробнее об условиях обработки персональных данных можно узнать в Политике обработке персональных данных.

Понятно

Согласие на обработку персональных данных для посетителей сайта.

Продолжая работу на сайте я выражаю свое согласие ООО «Сбербанк-Телеком» (адрес: 117977, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19) на автоматизированную обработку моих персональных данных (файлы cookie, сведения о действиях пользователя на сайте, сведения об оборудовании пользователя, дата и время сессии), в том числе с использованием метрических программ Яндекс.Метрика, Google Analytics, Firebas Google, с совершением действий: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение, передача (предоставление, доступ), в том числе трансграничная, партнёрам ООО «Сбербанк-Телеком», предоставляющим сервис по указанным метрическим программам. Обработка персональных данных осуществляется в целях улучшения работы сайта, совершенствования продуктов и услуг ООО «Сбербанк-Телеком», определения предпочтений посетителя сайта, предоставления целевой информации по продуктам и услугам ООО «Сбербанк-Телеком» и его партнёров.

Настоящее согласие действует с момента его предоставления и в течение всего периода использования сайта.

В случае отказа от обработки персональных данных метрическими программами я проинформирован о необходимости прекратить использование сайта или отключить файлы cookie в настройках браузера.

Понятно

Я даю свое согласие ООО «Сбербанк-Телеком», с местом нахождения: 117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19 (далее — Оператор) на обработку моих персональных данных, в следующем составе: фамилия, имя, отчество; абонентский номер (номер мобильного телефона); адрес электронной почты; информация о моих действиях на сайте и (или) мобильном приложении Оператора в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»; информацию об идентификаторе клиента, формируемом ПАО «Сбербанк» (Сбер ID), включая информацию о бонусном балансе «СберСпасибо»; информация об оплате товаров и продуктов, заказанных на сайте; информация о наличии и сроке действия подписки «Сбер Прайм»; информация о наличии бонусов от компаний партнёров для предоставления мне скидок при покупке товаров и услуг для следующих целей:

определение меня в качестве клиента Банка, Компании группы Банка, Партнера Банка;
персонализация предложений по продуктам Банка, продуктам Компаний группы Банка, продуктам Партнеров Банка;
формирование персональных предложений Оператора и третьих лиц, а также предоставление информации о них способами, предусмотренными п. 3 ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных», а именно: автоматизированная и неавтоматизированная (смешанная) обработка с совершением следующих действий: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление и уничтожение.

Настоящее согласие действует со дня его подписания и действительно в течение срока пользования услугами, а также в течение 3 (трех) лет после прекращения.

Вы можете в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных посредством письменного уведомления Оператора по адресу электронной почты privacy@sberbank-tele.com или на адрес: 117977, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19, с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных», при этом вы осознаете, что в случае отзыва согласия на обработку персональных данных Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2 — 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Закона о персональных данных.

Подробнее об условиях обработки персональных данных можно узнать в Политике обработке персональных данных.

Понятно

Предложение действительно с 20.08.19 по 30.09.19 г. для Участников Программы «Спасибо от Сбербанка» (действует с 12.11.11 г. и не ограничена сроком). Организатор - ПАО Сбербанк (Генеральная лицензия Банка России на осуществление банковских операций № 1481 от 11.08.2015. Подробнее: spasibosberbank.ru) и заключается в возможности обмена Накопленных в Программе Бонусов на скидку услуг связи, предоставляемых Партнером Программы: ООО «Сбербанк-Телеком, ОГРН: 1167746305430, 117997, г. Москва, ул. Вавилова д.19. Бонусы начисляются только при пополнении баланса через мобильное приложение «СберМобайл» при оплате картой Сбербанка. Для получения скидок с использованием Бонусов Участник обязан совершить расходную операцию, минимальная сумма которой составляет 1 (Один) рубль. Количество единовременно используемых Участником Бонусов должно быть равным или превышать 300 (триста) Бонусов. Подробнее на: spasibosberbank.ru/partners/sbermobile. Информация о 99% скидки приведена в качестве примера. В случае, если первоначальная стоимость услуги составляет 1000 руб., то для получения скидки Участнику необходимо Списать 990 Бонусов. Термины с заглавной буквы употребляются в значении, определенном в Правилах Программы.

Понятно

Стоимость услуг зависит от выбранного тарифного плана.
Абонентская плата взимается в полном объеме при подключении услуги.
Последующие списания абонентской платы будут происходить в тоже число каждого календарного месяца.
Если услуга подключена 31 числа месяца, то списание абонентской платы в месяцах, в которых нет 31 числа, будет происходить в последний день месяца.
Если в момент списания абонентской платы на счете недостаточно средств, то до пополнения счета и списания платы, действие услуги будет заблокировано.
Услуги действуют в поездках по России.
Услуги действуют только при использовании официальных приложений и веб-сайтов.
Страницы, содержащие контент других сайтов, расходуют основной пакет интернет трафика.
Услуги не действуют при использовании VPN, прокси-сервера или инструментов сжатия трафика.
При исчерпании основного и дополнительных пакетов трафика доступ к сервисам не гарантируется.
При невозможности списания очередной абонентской платы по тарифу действие услуг блокируется до пополнения счета и списания абонентской платы. После пополнения счета и списания абонентской платы по тарифу действие услуг будет продлено на период блокировки.

Понятно

Предложение действительно с 11.01.2019г. для Участников Программы «Спасибо от Сбербанка» (действует с 12.11.11 г. и не ограничена сроком). Организатор - ПАО Сбербанк (Генеральная лицензия Банка России на осуществление банковских операций № 1481 от 11.08.2015. Подробнее: spasibosberbank.ru) и заключается в возможности обмена Накопленных в Программе Бонусов на скидку услуг связи, предоставляемых Партнером Программы: ООО «Сбербанк-Телеком, ОГРН: 1167746305430, 117997, г. Москва, ул. Вавилова д.19. Для получения скидок с использованием Бонусов Участник обязан совершить расходную операцию, минимальная сумма которой составляет 1 (Один) рубль. Количество единовременно используемых Участником Бонусов должно быть равным или превышать 300 (триста) Бонусов. Подробнее на: spasibosberbank.ru/partners/sbermobile. Информация о 99% скидки приведена в качестве примера. В случае, если первоначальная стоимость услуги составляет 1000 руб., то для получения скидки Участнику необходимо Списать 990 Бонусов. Термины с заглавной буквы употребляются в значении, определенном в Правилах Программы.

Понятно

Ваша заявка принята!

Произошла ошибка. Попробуйте повторить позже.

*** Австралия, Австрия, Бельгия, Болгария, Великобритания, Венгрия, Гваделупа, Германия, Гибралтар, Гонконг, Греция, Дания, Ирландия, Исландия, Испания, Италия, Казахстан, Канада, Кипр, Китай, Латвия, Литва, Лихтенштейн, Люксембург, Мальта, Мартиника, Реюньон, Нидерланды, Новая Зеландия, Норвегия, Польша, Португалия, Румыния, Сингапур, Словакия, Словения, США, Таиланд, Турция, Финляндия, Франция, Французская Гвиана, Хорватия, Чехия, Швейцария, Швеция, Эстония, Южная Корея, Япония

Понятно

Список стран в международном роуминге, в которых действует предложение:

Австрия
Австрия
Бельгия
Болгария
Великобритания
Венгрия
Гваделупа
Германия
Гибралтар
Гонконг
Греция
Дания
Ирландия
Исландия
Испания
Италия
Казахстан
Канада
Кипр
Китай
Корея
Латвия
Литва
Лихтенштейн
Люксембург
Мальта
Мартиника
Нидерланды
Новая Зеландия
Норвегия
Польша
Португалия
Реюньон
Румыния
Сингапур
Словакия
Словения
США
Таиланд
Турция
Финляндия
Франция
Французская Гвиана
Хорватия
Чехия
Швейцария
Швеция
Эстония
Япония

Вопросы и ответы

Топ-вопросы

Хранитель

eSIM

Мобильная связь и интернет

Перенос номера

Преимущества СберПрайм

Не нашли нужный ответ?
Свяжитесь с нами

Вопросы и ответы

Топ-вопросы

Хранитель

eSIM

Мобильная связь и интернет

Перенос номера

Преимущества СберПрайм

Не нашли нужный ответ? Свяжитесь с нами

Ваша заявка принята!

Произошла ошибка. Попробуйте повторить позже.

Список стран в международном роуминге, в которых действует предложение:

Не нашли нужный ответ?
Свяжитесь с нами